안녕하세요 고객님. Herisson 입니다.
우선 답변이 늦어 죄송합니다.
제품을 처음 사용할 때 펌프를 여러 번 눌러도 내용물이 나오지 않는 경우가 있습니다.
이럴 때는 펌프를 용기에서 잠시 분리한 뒤 다시 결합해주세요
이는 제품의 내용물을 안전하게 보호하기 위해 출고 시 내부 공기를 최소화한 상태로 제작되기 때문입니다. 공기를 수동으로 주입하여 제품 사용을 원활하게 하기 위한 조치입니다.
혹 지속적으로 안되는경우 재문의 부탁드리겠습니다.
[ Original Message ]
안녕하세요
위 상품을 받았습니다
로션은 문제가 없는데
핸드워시가 펌핑이 안됩니다
뚜껑도 열어서 돌려보고 펌핑만 백번넘게 했는데
안나옵니다 ㅠㅠ
어떻게 해야할까요
핸드워시 펌핑 문의 
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